Розумний календар автосервісу
Розумний календар для швидкого запису клієнта та створення наряду-замовлення. Показує вільний час, враховує зайнятість підйомників і тривалість робіт, допомагає знайти клієнта й автомобіль та не допускає перетину записів.
Календар StasiukFlow — це не просто список записів, а робочий графік усього автосервісу. У ньому видно, які підйомники зайняті, на який час заплановані автомобілі, скільки триватиме кожна робота та де залишилося вільне місце для нового запису.
Щоб створити новий наряд-замовлення, достатньо вибрати вільний час прямо в календарі. Наприклад, клієнту зручно приїхати о 09:00 — вибираєте цей час, після чого відкривається вікно створення ремонту або діагностики.
Спочатку можна знайти клієнта в базі за номером телефону, реєстраційним номером автомобіля або персональним номером клієнта. Якщо він уже звертався до автосервісу, система одразу показує його дані та збережені автомобілі. До одного клієнта можна прив’язати кілька машин — зручно як для приватних клієнтів, так і для компаній з автопарком.
Роботу із вхідними дзвінками також можна спростити: працівник вводить номер телефону людини, яка телефонує, і якщо він є в базі, StasiukFlow одразу знаходить клієнта, його дані та автомобілі. Не потрібно повторно запитувати й вручну шукати всю інформацію.
Якщо клієнта ще немає в базі, його можна швидко додати під час створення запису. Дані автомобіля можна заповнити вручну або відсканувати код Aztec із польського техпаспорта, щоб доступні дані автоматично потрапили до системи. Залишиться перевірити інформацію та додати необхідні контактні дані.
Далі вибирається тип замовлення — ремонт або діагностика — та конкретні послуги із заздалегідь створеного каталогу. Кожна послуга має свій час виконання, тому система автоматично визначає, скільки часу потрібно зайняти в календарі.
Якщо вибрані роботи займають 2 години, а запис починається о 12:00, календар резервує підйомник до 14:00. Якщо кілька робіт в одному замовленні разом займають 6 годин, система враховує всі 6 годин. Це спрощує планування та допомагає не записувати більше автомобілів, ніж автосервіс реально може обслужити.
Система також контролює перетини в часі. Якщо вибраний підйомник або потрібний проміжок уже зайнятий іншим автомобілем, створити конфліктний запис не вийде — працівник одразу побачить, що потрібно вибрати інший доступний час.
У календарі видно статус кожного автомобіля: запланований, підтверджений, у роботі, очікує запчастини, готовий або завершений. Окремо можна встановити перерву чи тимчасово заблокувати робоче місце, щоб на цей період не можна було записати туди новий автомобіль.
Адміністратору не потрібно окремо шукати клієнта, рахувати тривалість робіт і вручну перевіряти вільні підйомники. Клієнт → автомобіль → послуга → вільний час → підйомник → готовий наряд-замовлення — усе створюється в одному процесі й одразу з’являється в загальному календарі автосервісу.
