Статус ремонту онлайн
Відстеження ремонту автомобіля онлайн за персональним посиланням. Клієнт отримує SMS або повідомлення в Telegram і будь-коли може переглянути статус замовлення, зв’язатися з автосервісом та дізнатися, що зараз відбувається з машиною.
Після створення наряду-замовлення StasiukFlow дозволяє клієнту стежити за ремонтом свого автомобіля онлайн. Клієнт отримує звичайне SMS або повідомлення в Telegram із персональним посиланням на своє замовлення — встановлювати окремий застосунок не потрібно.
Перейшовши за посиланням, клієнт бачить поточний статус автомобіля та етапи виконання замовлення: автомобіль прийнято до автосервісу, проводиться діагностика, розпочався ремонт, очікуються запчастини, машина готова до видачі або замовлення вже завершено.
У разі зміни статусу система може надіслати нове сповіщення. Тому клієнту не потрібно щоразу телефонувати до автосервісу із запитанням «Що зараз із моєю машиною?» — актуальна інформація завжди доступна за посиланням.
На сторінці замовлення також доступний чат з автосервісом, де можна поставити запитання або уточнити інформацію щодо ремонту. Тут же клієнт може побачити необхідні контактні дані автосервісу — назву, номер телефону, адресу та іншу важливу інформацію.
Процес простий і зрозумілий: клієнт залишив автомобіль → отримав посилання → стежить за етапами ремонту → отримує сповіщення → за потреби пише або телефонує до автосервісу → бачить, коли автомобіль готовий до видачі.
Для автосервісу це теж зручно: менше повторних дзвінків про статус ремонту, а клієнт розуміє, на якому етапі перебуває його автомобіль саме зараз.
